Navrhovanie vysoko kvalitných zdravotných lokalít

• Smieť 4, 2024

Táto nová séria pokračuje skúmaním dizajnu stránok pre zdravie, témy, s ktorou som osobne veľmi oboznámená. Ako zdravotnícky pracovník som roky strávil navrhovaním a učením iných, ako navrhovať kvalitné, etické, príťažlivé a užívateľsky príjemné webové stránky týkajúce sa zdravia. Ak chcete preniknúť do tejto medzery, existuje niekoľko úvah, ktoré môžete začleniť do svojho marketingového prístupu.

Zaistite etiku a použiteľnosť

Je to daný fakt. Stále viac ľudí sa obracia na web, kde získajú informácie o mnohých témach týkajúcich sa zdravia vrátane prieskumu zdravotných podmienok, hľadania zdravotníckych služieb a objednávania zdravotníckych výrobkov. Dizajnéri, ktorí vedia, ako prilákať zdravotníckych pracovníkov a zdravotnícke organizácie do svojich služieb, musia zarobiť veľa peňazí. Navrhovanie zdravotného strediska je podobné ako akékoľvek iné profesionálne pracovisko - na povrchu. Je však potrebné venovať osobitnú pozornosť tomu, aby bol obsah úplne spoľahlivý a starostlivo uvádzaný, nehovoriac o 100% presnosti. Etika predstavuje pre stránky zdravotnej starostlivosti veľký problém: je potrebné venovať veľkú pozornosť zaisteniu presnosti, dôveryhodnosti, dôvernosti používateľov, rešpektovania súkromia a ochrany pred plagiátorstvom.

Americké ministerstvo zdravotníctva a ľudských služieb má vynikajúcu Príručku použiteľnosti, ktorá pomáha návrhárom a zdravotníckym organizáciám plánovať a navrhovať použiteľné, užitočné a prístupné webové stránky a používateľské rozhrania. Autori definujú použiteľnosť ako „Použitelnosť je miera kvality používateľského zážitku pri interakcii s produktom alebo systémom - či už ide o webovú stránku, softvérovú aplikáciu, mobilnú technológiu alebo akékoľvek zariadenie ovládané používateľom.“ Poukazujú tiež na kľúčové faktory, ktoré zabezpečujú použiteľnosť.

• Jednoduché učenie - môžu sa používatelia intuitívne naučiť, ako sa pohybovať po stránke bez veľkého úsilia?
  
• Účinnosť použitia - ak používateľ pochopí rozloženie, môže používateľ na webe rýchlo vykonávať úlohy. Napríklad vedia, kam vás majú kontaktovať?
  
• památnost - bude si užívateľ pri druhej alebo nasledujúcej návšteve pamätať, ako sa dá web ľahko navigovať?
  
• Frekvencia a závažnosť chýb - koľko chýb urobia používatelia pri pokuse o používanie stránky? Aké závažné sú tieto chyby? Je obnovenie chyby ľahké alebo ťažké?
  
• Subjektívna štatistika - do akej miery má používateľ rád používanie stránky? Je to príťažlivé a užívateľsky prívetivé?
  

eHealthcare ponúka hodnotiace služby nazývané ich Strategická eHealthcare služba pre hodnotenie webových stránok založená na komplexnej a rozsiahlej metodike použitej v ich Ocenenia eHealthcare Leadership Awards program. Medzi konkrétne oblasti, ktoré sa hodnotia, patria dôležité hľadiská pre všetkých vývojárov stránok zdravotnej starostlivosti. „Podrobné hodnotenie dizajnu a použiteľnosti stránok, organizačného značenia a komunikácie so službami, interaktivitou, obsahom zdravotníctva / zdravotnej starostlivosti, manažmentom starostlivosti / choroby, elektronickým obchodom a celkovým dojmom. Poskytovateľ zdravotnej starostlivosti hodnotí celkovo viac ako 50 oblastí. . "

Splnenie kritérií pre profesionálne zdravie

Odborníci sa zhodujú v tom, že určité aspekty dobrého dizajnu stránok a vývoja obsahu sú rozhodujúce, najmä pre stránky súvisiace so zdravím. Keďže ľudia prichádzajú na stránku o zdraví, ktorá očakáva, že nájde platné a užitočné informácie zo spoľahlivého zdroja, vývoj obsahu musí byť starostlivo a konkrétne naplánovaný a vykonaný ako obsah na iných druhoch stránok. Hlavné dôvody na splnenie profesionálnych očakávaní sú:

• Ochrana osobných údajov - Používanie a zhromažďovanie osobných údajov, ktoré sa riadi zákonom o ochrane údajov v USA a inými zákonmi v medzinárodných krajinách, je pri navrhovaní formulárov, oblastí predplatného, ​​komponentov informácií o pacientovi atď. Dôležitým faktorom. Všetky osobné údaje, ktoré identifikujú živú osobu, sa musia bezpečne spravovať a uchovávať. Je dôležité, aby sa zaviedli záruky, ktoré zabránia pirátstvu informácií. Rovnako je potrebné uviesť konkrétny zámer - musíte konkrétne uviesť, prečo potrebujete ich osobné údaje a čo s nimi chcete robiť. Ak sú údaje citlivé, napríklad etnická príslušnosť, pohlavie, zdravie, postihnutie alebo osobné lekárske číslo, musíte pred získaním údajov získať súhlas informovaného súhlasu. Po ich zhromaždení musia byť údaje dôverné a bezpečné a ak už nie sú potrebné, musia sa vymazať. Táto zodpovednosť leží na vás, dizajnérovi, pretože vy ste ten, kto rozvíja štruktúru databázy a zabezpečuje, aby sa tieto hľadiská brali do úvahy. Váš klient to bude očakávať!
  
  
• vzhľad Stránky by mali byť atraktívne a používať grafiku iba v prípade potreby podľa odborníkov a vy by ste sa mali vyhnúť pohyblivým obrázkom. Teoreticky s tým však súhlasím na stránkach, ktoré učia o zdravotných podmienkach a podobne, grafika a dokonca aj multimédiá môžu byť veľmi užitočnými nástrojmi, ktoré používateľom pomôžu plne pochopiť koncept alebo popis.
  
  
• prístupnosť Dalo by sa očakávať, že klienti, ktorí používajú zdravotné stránky, často trpia zdravotným postihnutím alebo ochorením, ktoré komplikuje prezeranie webových stránok. Vizuálne alebo kostrové problémy môžu sťažiť prezeranie alebo sedenie na prezeranie webovej stránky.Odporúčania, ktoré vám v tom pomôžu, uľahčia prístup na web bez ohľadu na to, aký počítač alebo prehliadač sa používa; byť rýchly na stiahnutie a intuitívne ovládať; a používať ľahko čitateľné farby a text.
  
  
• Prebiehajúci plán správy obsahu Aj keď nie každý web bude mať balíky obsahu s neustálymi aktualizáciami, väčšina veľkých zdravotníckych organizačných bude. Je dôležité plánovať štruktúru informačnej architektúry hneď od začiatku s dobre definovanou štruktúrou metaúdajov, klasifikačnými systémami s použitím spoločného riadeného slovníka. Toto musí byť konštruované v intuitívnom a špecifickom užívateľskom rozhraní s ohľadom na GUI, vizuálny dizajn, navigáciu a špecifiká návrhu informácií. Indexovanie obsahu prebieha na mnohých weboch a musí byť dobre spravovaná, aby bola užívateľsky prívetivá a dostatočne robustná na zvládnutie značného rastu.
  
  
• Obsah šterlingov Obsah by mali písať odborníci v tejto oblasti, plne podporení zdokumentovanými referenciami. Používatelia sa spoliehajú na autentickosť obsahu na zdravotných stránkach - je dôležité, aby dizajnér zaistil, že web je nastavený takým spôsobom, aby používatelia mohli ľahko nájsť zdroj obsahu.
  

Skutočné kritériá z hľadiska spotrebiteľa

Hoci odborníci hovoria dizajnérom, že dodržiavanie otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov, spoľahlivého obsahu, odkazov odborníkov a podobne, sú kritériami, ktoré používa široká verejnosť, Stanfordská univerzita zistila inak. Vo svojej štúdii Ako ľudia hodnotia dôveryhodnosť webovej stránky? zistili, že 46,1% účastníkov štúdie skutočne založilo svoj úsudok na dôveryhodnosti stránky nie na štandardoch, ale na „celkovom vizuálnom dizajne stránky vrátane rozloženia, typografie, veľkosti písma a farebných schém“. Preto musia dizajnéri nielen ubezpečiť, že spĺňajú šírku, hĺbku a kvalitu informačných pokynov stránok hodnotiacich zdravotníckych orgánov, ale musia tiež zabezpečiť, aby na zdravotných lokalitách boli očné cukríky, ktoré sú príjemné, ľahko dostupné a stiahnuteľné.

Ako klepnúť na výklenok

Na internete existuje veľa stránok týkajúcich sa zdravia. Ak však porovnáme počet zdravotníckych odborníkov a organizácií, ktoré existujú, s počtom webov, tento rozpor je ohromujúci. Toto je skutočne otvorená nika!

Možno budete musieť predať zdravotnícku organizáciu s výhodami, ktoré vám ponúkajú komplexné webové stránky pre verejnosť. Body, ktoré treba zahrnúť, zahŕňajú:

• Posilnenie používateľov - ak sú k dispozícii komplexné informácie o klientovi, používatelia môžu mať k informáciám prístup kedykoľvek a kedykoľvek. Môžu tiež presne zistiť, aké služby a ošetrenia sú k dispozícii od konkrétnej organizácie, a podľa vlastného uváženia môžu začať prvý kontakt.
  
• Prístup k službám - Webová stránka umožňuje používateľom priamy prístup k službám (napr. Opakované recepty, online stretnutia, online registrácia atď.)
  
• Zoznámte sa s predpismi - Nové vládne politiky nariaďujú, aby užívatelia mali prístup k informáciám o službách s cieľom zvýšiť výber klientov
  
• Šetri si peniaze - Poskytovanie informácií online znižuje množstvo času, ktorý strávia administratívni pracovníci pri zodpovedaní otázok, poskytovaní informácií a objasňovaní služieb, pretože používatelia majú tieto informácie na dosah ruky. Používatelia sa môžu tiež vrátiť na webovú stránku namiesto toho, aby si zapamätali, čo im bolo povedané.
  
• Dôsledné informácie - Klientom sa často poskytujú odlišné alebo dokonca protichodné informácie, ak požadujú usmernenie od viac ako jedného zamestnanca kancelárie. Prístup ku konzistentným informáciám prezentovaným vizuálnou a písomnou formou môže pomôcť zmierniť zmätok a zabezpečiť konzistentnosť.
  
• Jasné zásady a postupy - webová stránka môže odborníkom a servisným organizáciám pomôcť pri formulovaní ich vnútorných usmernení uskutočniteľným spôsobom z dôvodu vnútornej aj vonkajšej zrozumiteľnosti a poradenstva.
  

Pokiaľ ide o akýkoľvek iný typ stránok, mojím odporúčaním je začať lokálne. Prejdite do adresára „Google“ a miestneho mesta a vyhľadajte miestneho poskytovateľa zdravotnej starostlivosti a trh služieb. Naozaj analyzujte existujúce webové stránky (opäť tie, ktoré vidíte, pravdepodobne patria do veľkých organizácií s iba niekoľkými skutočnými individuálnymi praktickými stránkami). Pokiaľ nežijete v meste, ktoré má iba jednu alebo dve zdravotné služby, mal by existovať veľmi životaschopný trh, ktorý vás čaká.

Uistite sa, že kontakt je jednoduchý a usporiadaný prúdom. Formuláre a e-mailové adresy by mali byť okamžite k dispozícii, len čo používateľ dostane nutnosť vyhľadať ďalšie informácie. Pokiaľ ide o grafiku, prispôsobte ich cieľovému cieľovému publiku (kliknutím na obrázok doprava zobrazíte jeden z mojich príkladov dizajnu). Ak je stránka zameraná na prevenciu a wellness, najbezpečnejšou stenou by boli obrázky zdravých ľudí všetkých vekových a etnických skupín. Vhodná by bola aj grafika skutočných liečebných zásahov, ako sú byliny, poludníkové grafy atď. Pokiaľ ide o lekárske diagnostické miesto, obrázky konkrétnych zdravých a patologických stavov by boli poučné. ako aj postupný prístup k zásahom a liečbe.

Vytvorte niekoľko makiet, ktoré môžete použiť vo svojej marketingovej kampani, ako aj letáky, brožúry a webové reklamy. Prístup ku každému poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti alebo službe individuálne - žiadne spamovanie! Ak urobíte dostupné balíčky atraktívnymi, cenovo dostupnými a komplexnými: je pravdepodobné, že niekoľko sa bude hrýzť! Akonáhle získate niekoľko kontraktov pod pásom, môžete získať miestnu reputáciu u zdravotníckych organizácií vo vašej oblasti a naďalej čerpať ďalšie obchody. Do balíka môžete zahrnúť aj marketing: ponuku na zvládnutie všetkých svojich online marketingových iniciatív vrátane optimalizácie vyhľadávacích nástrojov a šablón e-mailového marketingu.

Učte sa pozorovaním

DR.Joseph Mercola ponúka zoznam na najvyšších rebríčkoch stránok so zdravotným stavom pre stránky súvisiace s prírodným zdravím a so zdravotným zdravím, ktoré určuje systém hodnotenia návštevníkov Alexa. Tieto rebríčky závisia výlučne od počtu návštevníkov a sú prezentované na zobrazenie rebríčka stránok Merkola. Informácie sú napriek tomu veľmi užitočné pre dizajnérov, ktorí chcú navrhnúť stránky, ktoré ich k nim priťahujú. Ak chcete ísť priamo k ústam koňa, môžete tiež získať prístup k aktuálnemu prúdu Rebríček Alexa zdravotných lokalít. Pamätajte, že čím nižšie je poradové číslo, tým vyššia je skutočná popularita. Takže, byť na 1. mieste, je oveľa lepší ako na 1. mieste. Tiež Oddiel Informácie o zdraví spotrebiteľov a pacientov (CAPHIS) spoločnosti MLA vyhodnocuje webové stránky na základe nasledujúcich kritérií: dôveryhodnosť, sponzorstvo / autorstvo, obsah, publikum, mena, zverejnenie, účel, odkazy, dizajn, interaktivita a zrieknutie sa zodpovednosti. Sledujte „10 najlepších zdravotných serverov“, aby ste mohli subjektívne zbierať údaje a „vidieť“, čo robí web populárnym, a to preskúmaním jeho návrhov, rozloženia obsahu atď.

Rastie počet webových dizajnérov, ktorí ponúkajú dizajny týkajúce sa zdravia a iných medicínskych návrhov. Trik k vytvoreniu vlastného výklenku, najmä ak chcete pracovať na medzinárodnom základe, je vytvoriť si svoj vlastný jedinečný vzhľad. Práce na dizajnoch, ktoré vynikajú od ostatných a ktoré presahujú klasický vzhľad viacerých stĺpcov „šablóny“. Jednoduchým zapojením „webového dizajnu v oblasti zdravia alebo lekárstva“ nájdete mnoho spoločností, ktoré ponúkajú efektívny, ale skôr štandardný dizajn. Chcete, aby sa vaše vaše postavy odlišovali od ostatných.

Súvisiaci článok a príklady

Zmeria sa váš web?
Väčšina návrhárov si uvedomuje, že vstupujeme do novej vlny webových štandardov a hodnotenia. Diváci požadujú, aby bol obsah webových stránok, najmä na stránkach, ktoré propagujú samoúčelné informácie, spoľahlivý a platný. Návrhári si musia byť vedomí týchto nových štandardov webového hodnotenia. Od začiatku musia týchto dizajnérov začleniť do svojej schémy dizajnu.

Odborníci na dizajn webových stránok pre zdravie v spoločnosti Hygeia Design
Vývoj autentickej a spoľahlivej webovej stránky týkajúcej sa zdravia je vzrušujúcou ambíciou - úlohou plnou zodpovednosti, ktorá si vyžaduje odborný dizajn a plánovanie obsahu. V spoločnosti Hygeia Design ponúkame starostlivé rozloženie a vizuálne plánovanie a odborné znalosti z júna Kaminski, MSN PhD (c) pre presné a spoľahlivé copywriting a prezentácie.

Video Návody: Leap Motion SDK (Smieť 2024).