Lekcia o ďalšom postupe

• Smieť 5, 2024

Kedy ste sa naposledy pozerali na zoznam svojich predchádzajúcich klientov s ohľadom na to, kto môže potrebovať vašu službu znova? Pravidelne kontrolujete tieto staré súbory, aby ste hľadali budúce podnikanie? Vytvorili ste dobrý systém na sledovanie predchádzajúcich pracovných miest, aby ste mohli hľadať opakované príležitosti?

Dnes som od priateľa dostal poznámku, v ktorej rozprával o svojich skúsenostiach s nadviazaním na predchádzajúceho klienta (vďaka šéfkuchárovi Chipovi!). Chip mi povedal, že všetky svoje staré ponuky má na svojom počítači pre budúce použitie a nedávno sa stretol s veľkou prácou, ktorú v tomto roku urobil minulý rok. Klientom poslal e-mail, aby zistil, či tento rok znova potrebujú službu. Ukázalo sa, že áno!

Existuje veľká lekcia, z ktorej by mnohí z nás mohli skutočne ťažiť. Je ľahšie získať späť (alebo znovu získať) podnikanie predchádzajúcich klientov, ako získať dôveru nového klienta. Vaši minulí klienti už o vás vedia, o vašom báječnom jedle a fantastických službách.

Bohužiaľ v tomto svete preťaženia informáciami mohli vaši minulí klienti počuť od tuctu vašich konkurentov od posledného poskytnutia tohto jedla a služieb. Stálo by to za čas a úsilie, aby ste boli v kontakte s každým klientom, ktorý využil vaše služby.

To sa dá dosiahnuť rýchlym e-mailom, aby ste sa s nimi mohli zaregistrovať, udržiavaním ich na distribučnom zozname bulletinov alebo rýchlym telefonickým hovorom alebo poznámkou, aby ste im pripomenuli, že ste stále na cestách a máte záujem zarobiť si svoje budúce podnikanie.

Rovnako ako šéfkuchár Chip si tiež uchovávam kópie všetkých predchádzajúcich ponúk, zmlúv a faktúr. Domnievam sa, že je niekedy ľahšie odkázať na predchádzajúci dokument, ako sa pokúsiť re-vynaložiť koleso. Momentálne mám tieto súbory zoskupené do priečinkov podľa klienta.

V záujme uľahčenia systému pravidelného sťahovania plánujem svoje súbory znova usporiadať pomenovaním a zoradením podľa dátumu udalosti a mena klienta. Nový systém by mal uľahčiť vytvorenie zoznamu klientov na mesačný, šesťmesačný alebo ročný kontaktný kontakt.

Niektoré udalosti, ktoré vaši klienti oslavujú, sú viazané na kalendár. Plánujte si zvyknúť si prehliadať svoje súbory raz mesačne, aby ste videli, čo ste robili pred rokom, pred dvoma rokmi atď., Vďaka ktorým ste zarobili peniaze.

Ďakujem, šéfkuchár Chip za zdieľanie skvelého nápadu. Ak toto čítate a máte skvelý marketingový nápad, dajte mi vedieť.

Video Návody: Opozícia hovorí o ďalšom postupe na mimoriadnej schôdzi (Smieť 2024).