ErgoConcept-Predvídateľnosť

• Smieť 6, 2024

Základné reflexy

Každý človek sa rodí so základnými reflexmi. Môžete ich vidieť u zdravých detí, keď sa pohybujú vo svojich vývojových štádiách a integrujú sa v predvídateľnom veku do plynulého pohybu. Niektoré reflexy zostávajú normálne aktívne u dospelých.

Každý človek má prekvapivý reflex. Psychologický prehľad uviedol v roku 1990, že intenzita prekvapujúcej reakcie u dospelých je ovplyvnená ich emocionálnym stavom. Môže sa líšiť od mrknutia očí po celé telo jump.

Keď som sa pustil do práce alebo do nejakej činnosti, často ma celé telo preskočí, ak ma prerušia.

Ďalším predvídateľným reflexom je „prudká reakcia na koleno“, keď je patelárna šľacha zasiahnutá lekárskym kladivom. Ale aj tu hrá úlohu emocionálny stav. Zistilo sa, že spoľahlivosť trhnutia kolena závisí od postoja lekára pri lôžku (ako aj od motorickej zručnosti osoby, ktorá sa pokúša zasiahnuť šľachu).

V rozumnom zmysle sú reflexy predvídateľné.

Kultúrne stereotypy

Od útleho detstva sa učíme kultúrne normy. V USA rozsvietite prepínačom smerom nahor. Ak ju chcete vypnúť, posúvajte ju nadol. Dialky pohybujúce sa v smere hodinových ručičiek znamenajú vyšší stupeň toho, čo kontrolujete alebo čítate. Hore a v smere hodinových ručičiek označte „viac“. na riadenie, nasmerovanie ovládača doľava vás otočí doľava - pokiaľ nie ste na lodi. Zatlačíte nadol, aby ste zabrzdili nožnou brzdou, zatiaľ čo ručná brzda sa zvyčajne pritiahne smerom k vám.

Tento typ vzdelávania sa líši od kultúry ku kultúre. V Anglicku stlačením spínača nadol rozsvietite svetlo (otvoríte prúd). V Japonsku čítate zozadu knihy spredu a zľava doprava.

V rámci kultúry to predpovedá správanie. Keď chce niekto v USA rozsvietiť svetlo, môžeme predpovedať, že posunie spínač a bude veľmi prekvapený, ak bude nastavený opačným spôsobom.

Dizajn vyhovujúci očakávaniam

Znalosť týchto predvídateľných reakcií nám umožňuje navrhovať veci, nástroje a kontroly, ktoré fungujú tak, ako ich ľudia očakávajú. Po kliknutí na odkaz na webovej stránke očakávate určitý výsledok. Predpokladajme, že namiesto toho, aby ste získali viac informácií o téme alebo o očakávanej webovej stránke, vydali ste blikajúce svetlá a sirénu. Pravdepodobne by ste mali prekvapujúcu reakciu!

Navrhovanie očakávanej odpovede znižuje chyby a zvyšuje dôveru ľudí v zariadenie. Čím je zariadenie vyspelejšie alebo kritickejšie, tým dôležitejší je tento konštrukčný faktor.

Dizajny, ktoré ovplyvňujú tieto konvenčné operácie, niekedy vedú k katastrofickým chyby operátora, Lietadlá navrhnuté s ovládacími prvkami pre ľavú prevádzku na pravej strane a naopak môžu viesť k nehodám, pokiaľ pilot nemá veľké skúsenosti.

Môže sa uskutočniť aj prevádzka výťahu. Bol som v budove, kde boli štítky tlačidiel bližšie k podlahe, s ktorou nešli, ako k tej, ktorú urobili. Sledoval som, ako ľudia robia chybu po chybe v prvom týždni obsadenia. Ľudia sa nakoniec dozvedeli, ale nebol to rýchly proces.

Prevádzka výťahu nie je kritickým krokom, ale predpokladajme, že išlo o kontroly v jadrovej elektrárni!


Odkazy: P Lang, M Bradley a B Cuthbert. Emócie, pozornosť a odrazový odraz.Psychologické preskúmanie1990, V97, č. 3, 377-395.