Empatia je základná zručnosť

• Apríl 28, 2024

Narazil som na veľmi zaujímavý článok, o ktorom si myslím, že by sme mali venovať čas preskúmaniu a zváženiu empatie v našej starostlivosti a nielen potrebných technických zručností.

Článok (citovaný nižšie v piatom vydaní APA pre tých, ktorí sú v škole) je štúdiou uskutočňovanou v súvislosti s empatiou a spôsobom, ako sú podporovaní študenti v dojčení, aby boli empatickí. Aj keď ide o malú štúdiu, zistenia sú podobné predchádzajúcim štúdiám s rovnakým subjektom.

Ward, J., Cody, J., Schaal, M. & Hojat, M. (2012). Empatická záhada:
Empirická štúdia poklesu empatie medzi vysokoškolákmi
ošetrovateľských študentov. Journal of Professional Nursing, 28, 34 - 40.

Sestry musia mať pre pacientov empatiu, ktorá im umožňuje nielen uspokojiť ich fyzické potreby, ale aj psychologickú a emocionálnu podporu potrebnú na uzdravenie. V uvedenom článku autori uviedli, že „empatia je ústredným prvkom ošetrovateľskej úlohy a zistilo sa, že je spojená so zlepšenými výsledkami pacienta a väčšou spokojnosťou pacientov a rodiny so starostlivosťou“ (¶ 2).

Napriek zásadnej úlohe, ktorú empatia hrá vo vzťahu sestra / pacient, veľa študentov dosahuje pri testoch na meranie empatie veľmi nízke skóre. Zaujímavé bolo, že študenti, ktorí vstúpili do ošetrovateľstva ako druhá alebo tretia kariéra, mali nižšie skóre ako tí, ktorí vstúpili do ošetrovateľstva ako prvá kariéra. Študenti s predchádzajúcim titulom v odbore podnikanie alebo vedy a tí, ktorí už boli predtým vystavení klinickému stavu, vykazovali v empatii výrazne nižšie skóre ako ostatní študenti.

Určite mám pocit, že väčšina ľudí, ktorí sa rozhodnú pre ošetrovateľstvo, tak robí preto, lebo chcú pomáhať druhým; niekedy sa zabúda alebo zostane pozadu, keď napredujeme v našej kariére alebo sa cítime ohromení učením sa novým zručnostiam a lekárskemu jazyku.

Čo môžete urobiť, aby ste podporili empatiu?

• Vypracovať program, v ktorom sa učitelia učia technikami, ktoré majú pomôcť pri zlepšovaní a modelovaní empatie voči ostatným.

• Preskúmajte a starostlivo vyberajte receptory, ktoré budú orientovať a viesť nových zamestnancov.

• Používajte „empatický tréning“. Niektoré metódy zahŕňajú nasadenie chráničov sluchu na zníženie sluchu, nanesenie vazelíny na slnečné okuliare na zníženie zrakovej ostrosti, vyžadovanie použitia dominantnej ruky na kŕmenie seba alebo vykonávanie iných úloh alebo používanie invalidného vozíka alebo chodca.

• Ak je to možné, zvolajte relácie empatického tréningu na kritiku a vymyslite alternatívne spôsoby interakcie.

• Jedno zariadenie, v ktorom som pracovala, dostalo týždenné ocenenie „Starostlivosť o srdce“ na uznanie zamestnanca z ktoréhokoľvek oddelenia nemocnice, ktorý išiel nad rámec starostlivosti o pacientov a ich rodinných príslušníkov. Zamestnanci a návštevníci si to viac uvedomili, ako jednoduché úkony majú veľký význam.

Musíme si položiť otázku, čo pre nás znamená byť empatický osobne a profesionálne. Empatia je nevyhnutná zručnosť pre všetkých, ale najmä pre zdravotníckych pracovníkov.

Vyzývam každého z vás, aby sa úprimne pozrel na svoju vlastnú prax. Možno každý deň na pár týždňov môžete napísať svoje myšlienky a pocity z práve dokončenej zmeny. Teraz sa pozrite na to, čo ste napísali, premýšľajte o svojich slovách a dokonca požiadajte niektorých kolegov o vstup. Čo ťa zarazí ako hlavné témy a myšlienky? Čo môžete urobiť pre zlepšenie?

Použitie mapovania SOAP je užitočné pri príprave plánu starostlivosti o empatiu.

S: Aké subjektívne položky sú na zozname alebo v poznámkach? Čo povedali iní a čo ste povedali?

O: Objektívne údaje: aké správanie pacienta ste videli v reakcii na veci, ktoré ste povedali a urobili počas starostlivosti? Čo ste sa cítili, videli a zažili? Ako reagovali členovia rodiny a kolegovia na veci, ktoré ste povedali a urobili?

Odpoveď: Posúďte, čo ste napísali. Existuje trend? Zdá sa, že sa rýchlo hneváte na určité typy pacientov? Ste niekto iný, aby ste získali názor alebo požiadali o pomoc?

P: Teraz, keď ste zozbierali a vyhodnotili svoje údaje, aké plány máte na zlepšenie svojich akcií voči iným? Mohli by ste navrhnúť služby empatie od svojho klinického pedagóga? Radšej by ste sa posadili so svojím duchovným poradcom? Akými spôsobmi sa domnievate, že môžete pomôcť pri modelovaní rolí a vylepšiť prax empatie u študentov a nových zdravotníckych pracovníkov?

Sestričky sa starajú o jednotlivcov a niekedy zanechávame zaneprázdnenosť našich dní tým, že nie sme len veľkou klinickou sestrou, ale aj starostlivou a empatickou sestrou vo všetkom, čo robíme.

Rád by som počul vaše myšlienky a nápady, ako zvýšiť empatiu v nás a byť vzorom pre ostatných. Už ste videli program, ktorý funguje? Ak ste pedagógom ošetrovateľstva, aké kroky podnikáte, aby ste oslovili tých „skúsenejších“ študentov, ktorí nemusia vyjadrovať empatiu tak, ako by mali?

Video Návody: Jízda zručnosti Opava 2019 (Apríl 2024).