Ako vystupuje z davu

• Smieť 20, 2024

Tu je zbierka tipov, ktoré vám pomôžu vyniknúť z vašej konkurencie:

• Skontrolujte, či sú vaše aukcie v správnej kategórii. Ak je aukcia nesprávne umiestnená, bude ťažké ju nájsť.
• Majte konzistentné názvy. Vložte niečo do nich, ak chcete, aby ľudia mohli identifikovať vaše aukcie. Zahrňte kľúčové slová, aby ich bolo možné nájsť.
• Vykonajte čo najlepšie skenovanie. Okolo známok by ste mali mať čo najmenšie hranice. Uistite sa, že známky sú rovné. Skenovanie udržujte v čistote a uistite sa, že nebudú rozmazané, ak ich vyladíte zobrazovacím programom.
• Udržujte svoje aukcie čisté. Nemiešajte písma. Snažte sa neustále sledovať svoje aukcie a medzi nimi.
• Odpovedajte na otázky čo najrýchlejšie. Poskytnite potenciálnym zákazníkom viacero spôsobov, ako sa s vami spojiť. Ak sa často kladú rovnaké otázky, pripravte si stránku FAQ.
• Na každej aukčnej stránke uveďte informácie o doprave, platbách a ďalších zásadách.

Tieto veci vás oddeľujú od väčšiny svojej konkurencie. Vaši zákazníci samozrejme očakávajú e-mail, keď vyhrajú jednu z vašich aukcií, ale čo keď im pošlete e-mail po tom, čo vám zaplatili? A čo potom, čo ste odoslali ich položku?

Možno im dajte vedieť, že ste ocenili ich podnikanie potom, čo vám zanechali spätnú väzbu. A čo vytvorenie pravidelného systému udržiavania kontaktu s predchádzajúcimi zákazníkmi? Ako je to s vytvorením zoznamu týchto minulých zákazníkov, ktorí budú posielať e-maily, keď máte spustené nové aukcie?

Mnoho predajcov online aukcií má časť predaja vedu. Všeobecne im chýba následná kontrola. S trochou plánovania a veľkým množstvom vykonávania môžete ľahko vybudovať mimoriadne lojálnu zákaznícku základňu. Aj keď sa to môže na internete javiť ako ťažká vec, je možné to dosiahnuť.

Musíte si uvedomiť jednu skutočnosť: Na prilákanie nových zákazníkov je potrebné viac peňazí a úsilia, ako na udržanie a predaj vašich minulých zákazníkov. Minulí zákazníci od vás už kúpili a je oveľa pravdepodobnejšie, že si od vás v budúcnosti kúpia.

Vedia, čo od vás môžu očakávať. Uvedomujú si vaše pravidlá a ako sa o ne staráte. Noví zákazníci o vás tieto veci nepoznajú. Najprv musíte nového zákazníka vyhrať skôr, ako od vás kúpi.

Väčšina ľudí má prirodzenú tendenciu byť lojálni. A majú tiež tendenciu zabudnúť na veci. Vašou úlohou ako predajcu je poskytnúť im dôvody, aby ste boli lojálni k vám ako k zákazníkovi a aby na vás nezabudli.

Neočakávajte, že si po dokončení predaja budú pamätať na vaše meno. Jediný spôsob, ako o vás budú vaši minulí zákazníci premýšľať, je, ak si pred sebou ponecháte svoje meno. Urobte to, ako môžete.

V kamennom obchode je lojalita zákazníkov vybudovaná rôznymi spôsobmi. Obchod vám môže ponúknuť bezplatnú kávu a bagely. Mohli by vám ponúknuť punčové karty, Kúpte 10, získajte jednu zdarma.

Online funguje oveľa inak. Normálne nemáte príležitosť priamo komunikovať so zákazníkmi, kým sa predaj nedokončí. Z tohto dôvodu je veľmi dôležité, aby ste pred predajom, počas neho a po ňom vynaložili maximálne úsilie.

Video Návody: Cube1 G44 (rychlý videopohled) (Smieť 2024).