Poštová služba sa snaží splniť ciele dodávky

• Smieť 5, 2024

Nová správa vlády, ak pravdepodobne vyvolá obavy, že doručovanie pošty trpí, pretože poštová služba USA naďalej zápasí s tým, čo sa nazýva „nový normál“. Správa zo 7. júla 2015 pochádza od Poštovej regulačnej komisie, ktorá zistila, že USPS nesplnil všetky štyri štandardy, ktoré si stanovil v poslednom fiškálnom roku.

Tieto ciele zahŕňali „vysoko kvalitné doručovacie služby“, „vynikajúce skúsenosti zákazníkov“, bezpečné pracovisko a udržanie „kontrolovateľného príjmu“. Zatiaľ čo finančné problémy poštovej služby boli dostatočne pokryté tlačou, Komisia zistila, že pri všetkých dôležitých dodacích lehotách zlyhala poštová služba v siedmich z ôsmich z jej „ukazovateľov výkonnosti“.

Zaujímavé je, že Komisia uviedla, že keďže sa Poštovej službe podarilo splniť jeden z jej ukazovateľov - 97% sadzbu nočných dodávok vopred určených listov prvej triedy -, Komisia usúdila, že USPS „čiastočne splnila“ svoje celkové „vysoké“ výkonnostný cieľ.

Oveľa bližší pohľad na čísla ľahko naznačuje neschopnosť dosiahnuť cielené zlepšenie jednodňových, dvojdňových a trojdňových jednodielnych listov. Miera doručenia dvoj až trojdňových listov bola 87,7 percenta, z 91,6 percenta vo fiškálnom roku 2014 a výrazne pod predpokladaným 95,25 percenta vo fiškálnom roku 2014.

Podľa počtu poštových služieb sa vo fiškálnom roku 2014 mnohé štandardné alebo reklamné zásielky spomalili. Zložená suma pre všetku reklamnú poštu bola 86,4 percenta včasných dodávok namiesto cieľa 92 percent.
Listy prvej triedy, 93,6%, boli doručené podľa plánu v porovnaní s cieľom 96% doručené včas. Zdá sa, že pre agentúru, ktorá sa v minulosti veľa snažila o zrýchlenie doručovania pošty, správa potvrdzuje, že listy sa v poštovom prúde pohybujú pomalšie.

Otázka, ako by sa mali doručovať rýchle listy, je teraz dôležitá vo Washingtone D. C. Skupina vidieckych zákonodarcov tvrdí, že horšie dodacie lehoty ubližujú ich voličom viac ako mestskí obyvatelia. Pomalšie dodacie lehoty môžu byť jedným z dôvodov, prečo súčasný generál PostMster spomalil plány agentúry pokračovať v konsolidácii závodov na spracovanie pošty.

Zo správy nie je jasné, ako by pokračujúce zatváranie zariadení ovplyvňovalo doručovanie pošty. Komisia uviedla, že nemá právomoc meniť ciele poštovej služby, ale pokúsila sa vyvinúť tlak na agentúru, aby „lepšie plnila ciele a hodnotila jej výkonnosť v budúcich rokoch“. Samozrejme, jednou otázkou je, aký je „nový normálny“ objem pošty pre USPS.