Konzultácie - kľúč k riešeniu problémov

• Smieť 10, 2024

„Veľká bytosť hovorí: Nebo nebeskej múdrosti je osvetlené dvoma svietnikmi konzultácie a súcitu. Poraďte sa spolu vo všetkých veciach, pretože konzultácia je lampou vedenia, ktorá vedie cestu a je najlepším znamením porozumenia. " - Tablety Bahá'u'lláh odhalené po Kitáb-i-Aqdas, p. 168

Baha'is verí, že ľudstvo bolo zamerané na využívanie konzultácií vo veciach malých a veľkých ako primárnych prostriedkov budovania lepšieho sveta a šťastnejšieho a produktívnejšieho osobného života. Aká je však ich definícia konzultácií?

Konzultácie sú na druhom konci spektra od klasického západného konceptu obchodného stretnutia, kde každý človek prichádza s vlastnou agendou a pokúša sa prekonať a preháňať sa s cieľom dostať sa na cestu k určitému problému. Šéf zvyčajne organizuje stretnutie a najskôr predstaví svoj nápad, potom požiada o pripomienky a názory. Komunikácia je veľmi jednosmerná, zhora nadol. Myšlienka identifikovaná ako výhra šéfa. Opozícia môže byť brutálne zatlačená a tvrdé pocity alebo zášť sa môžu prenášať roky po prijatí rozhodnutia.

Skutočná konzultácia však zahŕňa ľudí, ktorí sa zhromažďujú a dúfajú, že objavia čo má pravdu, nie kto je správne. Od každého človeka v miestnosti - dokonca aj tichého - sa aktívne vyhľadáva široká škála názorov a názorov a pozorne a slušne načúva. Poslanci, ktorí nesúhlasia s názormi, ktoré predložili iní, sú povinní vyjadriť svoj príspevok tak, ako to vidia. Cieľom je úprimná jednomyseľná realizácia správneho postupu, za ktorým stoja všetci.

Takéto jednomyseľné výsledky si budú vyžadovať vážne zmeny v systéme rozhodovania, ako aj v postojoch a správaní účastníkov. Aby boli všetci vypočutí, aby sa mohli slobodne vyjadrovať aj nesúhlasné nápady, bude potrebné, aby sa Amy Edmondson, členka fakulty na Harvardskej obchodnej škole, vyjadrila ako psychologická bezpečnosť. Jej kniha, spájať sa považuje za súčasné najlepšie myslenie v tejto oblasti. V ňom poukazuje na to, že nestačí dostať tých správnych ľudí s rôznymi súbormi vedomostí a názorov do miestnosti; musia sa cítiť bezpečne pred odplatou, ak zdieľajú svoje názory - a to ešte viac pre disidenta, najmä nižšieho stupňa, aby hovoril, keď uvidí problém.

Koncepcia konzultácií z Baha'i predchádza súčasnej múdrosti riadenia podniku o 150 rokov a dáva jasné pokyny, čo je potrebné: „Prvotným predpokladom pre tých, ktorí sa radia spolu, je čistota motívu, žiara ducha, odlúčenie od všetkého ostatného, ​​okrem Boha. , ... pokora a nízkosť medzi svojimi blízkymi, trpezlivosť a dlhodobé utrpenie v ťažkostiach a nevoľníctve voči svojmu vznešenému prahu ... „Musia sa radiť spolu takým spôsobom, aby nevznikli žiadne príležitosti pre zlý pocit alebo nesúhlas. To sa dá dosiahnuť, keď každý člen s úplnou slobodou vyjadrí svoj vlastný názor a prednesie svoje argumenty. Ak sa niekto postaví proti nemu, nesmie sa v žiadnom prípade cítiť zranený, až kým nie sú záležitosti úplne prerokované, môže byť odhalená správna cesta. Pravda sa objaví až po strete rôznych názorov. Ak po diskusii bude rozhodnutie vykonané jednomyseľne, dobre a dobre, ale ak Pán zakáže, mali by vzniknúť rozdiely v názoroch, väčšinu hlasov ces musia zvíťaziť. ““ - „Abdu'l-Bahá, citovaná v Správa Bahá'í: Vybrané správy 1922-1932, str. 21-22

Odkaz tu je, že záležitosť je dôležitá. Namiesto potláčania ľudských emócií a úlohy srdca, ako pri starom obchodnom stretnutí, ktoré má byť čisto racionálne, by konzultácia mala zahŕňať úplnú emocionálnu a duchovnú ľudskú kapacitu pri hľadaní cesty, ktorá vyzerá dobre, cíti sa dobre a má pravdu ,

Dôveryhodnosť, dôsledná poctivosť a milujúca zdvorilosť sú cnosti, ktoré sú nielen pekné, ale sú absolútne nevyhnutné pre úspešné fungovanie konzultácií. Zmeny, ktoré sa odohrávajú v podnikaní a riadení, začínajú postupne odrážať toto porozumenie, deň po dni. Dokonca aj slávny Toyota Way je veľmi zrejmé, že jadrom je zmena srdca, nie zmena nástrojov.

Video Návody: S poruchami trávenia vám pomôžu odteraz naše špeciálne videá (Smieť 2024).