Základy nákupu na eBay

• Smieť 21, 2024

Keď niečo kúpite na eBay, kúpite ho na eBay, nie z eBay. eBay tvoria milióny rôznych firiem, malých i veľkých. Vaša dohoda je medzi vami a predajcom. eBay sa zapojí iba za extrémnych okolností.

Ak ponúkate a vyhrávate, platte okamžite. Takisto si rozmyslite skôr, ako ponúknete ponuku. Spoločnosť eBay považuje vašu ponuku za záväznú zmluvu.
Ak máte otázky týkajúce sa položky, opýtajte sa ich skôr, ako ponúknete ponuku. Po výhre nie je čas na získanie informácií o prepravných nákladoch. Ak sa vám nepáči odpoveď predajcu, neponúkajte ponuku. Každý predajca si v súlade s pokynmi eBay nastaví svoje vlastné zmluvné podmienky.

Na komunikáciu použite eBay's My Messages. Pri všetkých poštových platbách vždy uveďte aukčné číslo, ako aj vaše meno a adresu. Dostal som platby, ktoré neobsahujú aukčné ID ani meno, a musel som zistiť, za čo sa platilo.

Poznajte svoje práva a povinnosti. Ak ste frustrovaní s predajcom, skontrolujte jeho kontaktné informácie. Máte právo získať telefónne číslo pre niekoho, s kým ste v transakcii. Prejdite na rozšírené vyhľadávanie a v ľavom navigačnom paneli vyhľadajte odkaz.

Predajca nemá právo meniť aukčné podmienky po ukončení aukcie (účtovať vyššiu prepravu, odmietnuť predať položku, pretože sa „predáva príliš nízko“ atď.). Ak sa o to pokúsia, môžete ich nahlásiť ako nevykonávaného predajcu. Ak vidíte záznamy, ktoré porušujú pokyny pre eBay, nahláste ich - v dolnej časti každej aukcie je odkaz. eBay vždy počítala s reguláciou komunity.

Informujte svojho predajcu, že ste spokojní (alebo nie), keď dostanete svoju položku. Väčšina predajcov nepremýšľa o transakcii, kým ich kupujúci neoznámi, že dostali svoju položku a sú spokojní. Ak nie ste spokojní, kontaktujte svojho predajcu a zistite, či to vyrieši. Negatívy by mali byť vašou krajnou možnosťou, nie prvou.

Keď dostanete svoju položku a ste spokojní, zanechajte pozitívnu spätnú väzbu. Tým sa výrazne zlepší pravdepodobnosť získania dobrej spätnej väzby.

Podľa federálneho zákona o zásielkovom predaji je predajca zodpovedný za to, aby vám dostal tovar alebo peniaze späť do 30 dní. Ak máte predajcu s pomalou prepravou a nedostanete to, za čo ste zaplatili, použite svoje nástroje. Ak ste zaplatili prostredníctvom služby Paypal, môžete otvoriť spor. Ak ste zaplatili iným spôsobom, môžete otvoriť prípad so službou eBay pre položku, ktorá nie je opísaná. Ak všetko ostatné zlyhá, môžete zaregistrovať sťažnosti na polícii v miestnej jurisdikcii predávajúceho, v ich štátnom úrade Better Business Bureau alebo dokonca v FBI. Väčšina predajcov je etická a snaží sa urobiť správnu vec.

Na druhej strane sa nesnažte predávať podvodom. Mnoho predajcov používa potvrdenie doručenia a ďalšie nástroje na zabezpečenie doručenia balíkov. Nehovorte mu, že sa tam nedostal, keď má sken, ktorý hovorí, že dodávka bola pred 3 dňami.

Vyberte si svojho predajcu múdro. Nepozerajte sa iba na percentá spätnej väzby. Pred stlačením tlačidla BID vykopajte trochu hlbšie. Malý prieskum dopredu vám môže ušetriť veľa zármutku z cesty.

Video Návody: Ako vytvoriť inzerát na Ebay (Smieť 2024).