Kto sú obchodní cestujúci a čo chcú?

• Smieť 17, 2024

Asociácia Global Business Travelers (GBTA) je veľké množstvo informácií pre tých, ktorí cestujú za prácou. V novej štúdii sponzorovanej spoločnosťou Concur ponúkli veľa nahliadnutí do sveta obchodných cestujúcich.

Napríklad sme sa dozvedeli, že priemerný obchodný cestujúci je 42 rokov, vysokoškolsky vzdelaný a s najväčšou pravdepodobnosťou muž (67%). Z tejto štúdie sme sa však dozvedeli, prečo cestujú. Najčastejšie cesty boli na stretnutia (33%), zatiaľ čo ďalších 21% bolo potrebných na školenia, semináre a konferencie, po ktorých nasledovalo mierne nižšie percento z predaja.

Takmer polovica všetkých obchodných cestujúcich podlieha riadeným pokynom svojich obchodných alebo vládnych cestovných kancelárií. Jedna tretina však nemá žiadne usmernenia, zatiaľ čo 1 z 5 je riadená štruktúrovanejšou politikou s prísnejšími rozpočtovými obmedzeniami, čo často obmedzuje ich obchodných cestujúcich na určitých predajcov cestovného ruchu. Možno nie je prekvapujúce, že táto posledná skupina bola označená ako „výrazne menej úspešná“.

Celkovo tri štvrtiny respondentov uviedli, že sú „veľmi spokojní“ s väčšinou svojich služobných ciest, pričom takmer polovica respondentov uviedla, že by rada viac cestovala. Pre firmy to znamená viac zlovestné, znamená to, že jeden zo štyroch obchodných cestujúcich je niekde medzi spokojnosťou a nespokojnosťou so svojím cestovaním. Okrem toho viac ako polovica si neželá zvýšiť svoje cestovanie.

Štúdia uzavrela poznámkou, že „je potrebné urobiť viac, aby sa cestujúcim obchodným cestujúcim pomohlo naplánovať a znížiť stres.“ V štúdii sa uvádza niekoľko znepokojujúcich aspektov: cestovanie počas tranzitu a boj proti osobným ťažkostiam, ktoré človek počas cestovania utrpí.

Podľa ozajstných slov podobných mojej, Rajeev Singh, prezident a COO alebo Concur, poznamenal, že „najdôležitejšou - a príliš dlho najzastúpenejšou - zložkou v podnikovom cestovnom ruchu je obchodný cestujúci.“ Prakticky všetky spoločnosti, ktoré sa zúčastňujú na tejto štúdii, ako aj tie, ktoré tak neurobili, by zhodnotili zistenia štúdie. Vďaka jednoduchým technikám odbornej prípravy môžu všetky firmy ťažiť zo zníženia stresu pri obchodných cestách zamestnancov a možno aj z obratu, pričom sa zvýši produktivita a morálka.

Zverejnenie: Som členom GBTA. Nečlenovia si môžu kúpiť kópiu tejto štúdie tu na stránke GBTA.org.

Pokiaľ ide o vás, ste v 75% cestujúcich, ktorí sú veľmi spokojní s ich služobnými cestami? Ak nie, čo by vás zlepšilo? Rád by som počul vaše myšlienky.

Video Návody: Chcú obnovu vlakového spojenia (Smieť 2024).