Riešenie verbálneho zneužívania na pracovisku

• Smieť 17, 2024

Pracovné prostredie by sa malo považovať za bezpečné útočisko pre všetkých zamestnancov. Čo sa však stane, keď pracujete v nepriateľskom pracovnom prostredí? Ťažké šéfy alebo spolupracovníci môžu z pracoviska urobiť nočnú moru. Nie je to len fyzické zneužitie. Zneužívanie sa môže vyskytnúť v rôznych formách vrátane ústneho. Rany spôsobené verbálnym zneužívaním môžu byť rovnako oslabujúce a demoralizujúce ako akýkoľvek iný druh zneužívania.

Prečo je verbálne zneužívanie neohlásené?

Jedným z hlavných dôvodov, prečo pracovníci nemusia nahlásiť verbálne zneužívanie, je strach z odplaty zneužívateľom. Platí to najmä v prípade, ak je násilník ich nadriadeným alebo iným členom vedenia. Strach z prepustenia alebo vyčlenenia z dôvodu pokračujúceho zneužívania je hlavným odstrašujúcim prostriedkom pri hlásení verbálneho zneužívania. Nedostatočná dôvernosť je ďalším dôvodom, prečo sa toľko prípadov zneužitia nehlási.

Faktory, ktoré je potrebné zohľadniť pri hlásení verbálneho zneužívania:

Ak uvažujete o nahlásení prípadu verbálneho zneužívania, musíte vedieť, čo hľadáte ako konečný výsledok. Inými slovami, prechod na ľudské zdroje, hlásenie zneužívania a obchádzanie sa nie je prijateľný. Čo sa snažíte dosiahnuť? Hľadáte prevoz mimo svojho násilníka alebo hľadáte trest, ktorý ho zneužíva? Pamätajte, že ľudské zdroje môžu pomôcť, ale musíte mať jasno vo svojom úmysle.

Máte obavy o dôvernosť? Spravodlivo, aby ľudské zdroje mohli vyšetriť, musia o tom informovať zneužívateľa a hovoriť s ním. Aj keď vás ubezpečia, že vaše meno nebude použité, je pravdepodobné, že zneužívateľ bude vedieť, že informácie pochádzajú od vás. Tým nechcem povedať, že by ste sa mali báť odvetných opatrení, ktoré sú v rozpore s politikou spoločnosti, ale zneužívatelia si často uvedomujú, kto ich zneužíva. Ak je potrebné proti zneužívateľovi konať, anonymita rýchlo zmizne.

Čo môžete urobiť, ak čelíte verbálnemu zneužívaniu?

V závislosti od úrovne zneužitia existuje niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť pred tým, ako sa presuniete na ďalšiu úroveň. Prvou akciou, ktorú nechcete podniknúť, je odpovedať „v naturáliách“. Môže to byť ťažké, ale je dôležité, aby ste si udržali úroveň pokoja. Zosilnenie vlastného hlasu môže viesť k eskalácii situácie z ich strany. Niekedy verbálni násilníci naďalej prenasledujú kvôli reakcii, ktorú dostanú.

Ak váš šéf alebo spolupracovník kričí, alebo vás používanie urážky urazí, informujte ich. Pravdepodobne si myslia, že je prijateľné osloviť ostatných pracovníkov takým negatívnym spôsobom. Bolo by ľahké, keby si uvedomili chybu svojich spôsobov a vykonali potrebné zmeny. Pravdepodobne sa tak nestane. Musíte urobiť prvý krok.

Ak sa rozhodnete nahlásiť incident so slovným zneužitím, postupujte podľa pokynov. Ak je vaším priamym nadriadeným zneužívateľ, možno budete chcieť navštíviť ďalšiu osobu v reťazci. Máte tiež povinnosť nepridávať palivo do ohňa tým, že požiadate ľudí, aby boli pre vás svedkami. Buďte pripravení poskytnúť dátum a čas incidentu. Uveďte mená všetkých, ktorých ste svedkom. V prípade potreby ľudské zdroje určia najlepší čas a metódu oslovenia potenciálnych svedkov - nepristupujte k nim sami. A nakoniec, nehovorte o zneužívaní, ktoré ste utrpeli, ao odplatách voči svojmu násilníkovi. Váš prípad môžete ohroziť.

Majte na pamäti, že hoci by sa malo zneužitie nahlásiť, nevyskytuje sa vo vákuu. Ak sa bude zdať nespravodlivé, žalobca bude mať právo rozprávať svoj príbeh. Utrpenie zneužívania - fyzické alebo verbálne je neprijateľné. Podľa vášho najlepšieho vedomia je zamestnávateľ zodpovedný za zaistenie bezpečného útočiska pre prácu.

Video Návody: MANIPULÁCIA (3 tipy, ako sa brániť voči manipulácii) (Smieť 2024).