Vytváranie zlatých zákazníkov získate, čo dáte

• Smieť 10, 2024

Milujete hviezdneho zákazníka, ktorý vás pozná, dôveruje vám a je ochotný vyskúšať akýkoľvek nový produkt alebo službu, ktorú máte. Títo zákazníci sú zlato. Je ich tiež veľmi málo. To však nemusí byť pravda. Ak chcete zákazníkov spoločnosti Gold, musíte im poskytnúť služby Gold. Musíte im byť zlato. Pochopenie tohto problému môže z väčšiny vašich zákazníkov urobiť lojálnych a opakovaných kupujúcich.

Na to, aby sme pochopili niekoľko dôležitých princípov, neberie nekonečné štúdie ani hĺbkový prieskum trhu. Ľudia radi oceňujú a uznávajú dobre vykonanú prácu a vedia, že sú cenným spojením. Blahoželanie hovorí oveľa viac ako „ďakujem“. Upozorňuje vašich zákazníkov, že ste sa do nich rozhodli investovať svoj drahocenný čas. Dáva im vedieť, že na vás záleží, na vašej spoločnosti.

Vytváranie zlatých zákazníkov je záležitosťou srdca. To je dôvod, prečo sa ľudia cítia spojení s vami. Môžu nakupovať za hotovosť, ale vracajú sa srdcom.

Nedávno som si kúpil nové auto. Keď vyzdvihnem svoje auto po tom, čo bolo opravené, vždy na mňa čaká pekná fľaša vody. Je to malý dotyk, ktorý vysiela zlatú správu. Toto je len jeden z mnohých zlatých dotykov, ktoré dostanem. S každým dotykom zlata vytvárajú lojálneho zákazníka v zlate.

Bola som taká ohromená, že som zameraná na detaily, kvalitné služby a špeciálne zaobchádzanie, že už plánujem nákup môjho ďalšieho vozidla od tejto spoločnosti. Niekoľko rokov nebudem na trhu s novým autom, ale keď som, viem, kam idem. Chválim tiež svojich priateľov a navrhujem, aby si tiež kúpili svoje autá od „mojej“ novej automobilky Gold. Som lojálny zlatý zákazník.

Keď som vošiel do dverí, nebol som zlatým zákazníkom. Bola to zlatá služba, ktorú som dostal a vďaka ktorej som sa stal zlatým zákazníkom.

Milujete svojich zlatých zákazníkov. Prečo neurobiť to, čo je potrebné na vytvorenie viacerých z nich? Pokiaľ ide o premenu zákazníkov, ktorí sotva žiaria na šumivé zlato, urobíte prvý krok, ktorým sa presuniete zlato, a získate zlato na oplátku.

Video Návody: Salmone al forno: Trucchi speciali per farlo venire perfetto (morbido, succoso e profumato) (Smieť 2024).