Spotrebiteľské vzdelávanie a staršie osoby

• Apríl 25, 2024

Mnoho starších dospelých, ktorí sa zdráhajú „nakupovať“ verejné informácie a reklamu, musia hľadať úroveň komfortu s technológiou vo veku, v ktorom sa takmer každý aspekt každodenného života mení. Spoločnosti napríklad ponúkajú rôzne typy „inteligentných“ technológií na elektrické použitie, v ohrievačoch vody pre domácnosť, špeciálnych regulátoroch tepla a klimatizácie a ďalších - a mnohým starším dospelým sa tieto ponuky alebo nákupy vyhýbajú, pretože majú podozrenie z toho, čo počujú. v reklamách a čítať v ďalších nástrojoch na komunikáciu s médiami.

Výsledkom je, že mnohé spoločnosti používajú upírané informačné nástroje na oslovenie širokej verejnosti a najmä starších dospelých, napr. Nové a vylepšené webové stránky; Facebook a Twitter; nové telefónne aplikácie; tlačové správy, literatúra a stretnutia komunity; reproduktory cez reproduktory; informačné letáky a osobné listy; a tiež spolupracujeme s AARP na maximálnom možnom spojení so staršími ľuďmi prostredníctvom ich médií.

Mnoho starších dospelých je presvedčených, že zodpovednosťou spoločnosti je informovať o výhodách a nevýhodách nového technologického produktu, pretože by nemali žiadny spôsob, ako spoznať výhody nového zariadenia, aké sú bezpečné alebo či ušetria peniaze. Očakávajú, že spoločnosť ponúkajúca nový produkt ich vopred oznámi podrobne, aby mohli urobiť informované rozhodnutie - najmä ak je nový produkt spojený s ich používaním utilít alebo ovplyvňuje ich každodenné životné podmienky.

Mnoho odborníkov na styk s verejnosťou a iní veria, že vzdelávanie spotrebiteľov je spoločnou zodpovednosťou. Komunikačné kancelárie môžu poskytovať informácie verejnosti rôznymi spôsobmi - ale ak ich zákazníci nečítajú brožúry a bulletiny, nezúčastňujú sa na verejných stretnutiach alebo nezavádzajú dialóg o svojich obavách - je to robí ich úsilie zbytočným.

Starší spotrebitelia môžu mať prirodzené podozrenie na nové technológie, ktorým nerozumejú a majú tendenciu byť zo stavu „Missouri“, „Show Me“. Ak nové zariadenie nie je overené, starší dospelí majú tendenciu chcieť fakty a cítia sa pohodlne, že zariadenie nie je škodlivé a má výhody. Niektorí z nás si pamätajú, keď boli cigarety inzerované ako bezpečné.

Vzhľadom na všetky tieto hľadiská je obozretný prístup k vzdelávaniu s informáciami, ktoré poskytujeme, a tiež k vykonávaniu niektorých vlastných vyšetrovaní. Najlepším spôsobom, ako sa vydať, je rozhodnúť sa o účasti na novej iniciatíve založenej na faktoch (za predpokladu, že sú dostupné) alebo nie.

„Otázka sa týka aj dôvery,“ hovorí jeden miestny starší dospelý, s ktorým som robil rozhovor. „Musíme veriť, že nové technologické pokroky ponúkané širokej verejnosti boli pre nás testované a preukázané ako pozitívne. Rovnako ako pri automobiloch a iných výzvach, počítame so skupinami strážnych psov, aby sme zabránili tomu, aby škodlivé zariadenia zostali odtiaľto, ak by spôsobili akékoľvek škody. Dobrou správou je, že po tom, čo sa naučím čo najlepšie a budem mať určitú úroveň dôvery, sa budem môcť rozhodnúť o nových nákupoch, s ktorými mi vyhovuje. “

Video Návody: Week 0, continued (Apríl 2024).